FAQ

Wie bekomme ich meine Tickets? Wie bekomme ich meine Tickets?
Wo werde ich sitzen? Wo werde ich sitzen?
Besteht in den Theatern am Broadway eine Kleiderordnung? Besteht in den Theatern am Broadway eine Kleiderordnung?
Wann muss ich am Theater sein? Wann muss ich am Theater sein?
Was sind Orchester und Mezzanine? Was sind Orchester und Mezzanine?
Was bedeutet R/V (restricted view)? Was bedeutet R/V (restricted view)?
Was ist eine "Matinee Vorstellung"? Was ist eine "Matinee Vorstellung"?
Was passiert, wenn ich meine Tickets nicht nutzen kann? Was passiert, wenn ich meine Tickets nicht nutzen kann?
Erheben Sie Buchungsgebühren? Erheben Sie Buchungsgebühren?
Ich habe eine Frage oder eine Beschwerde? Ich habe eine Frage oder eine Beschwerde?

Wie bekomme ich meine Tickets?

Drucken Sie die Buchungsbestätigung aus, die wir Ihnen per E-Mail geschickt haben. Sie benötigen eine Kopie davon am Kassenschalter des Theaters. Die Buchungsbestätigung können Sie hier gegen Ihre Originaltickets eintauschen, allerdings nur bis 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn.
Zurück zur FAQ

Wo werde ich sitzen?

Leider können wir Ihnen bei der Buchung Ihrer Tickets nicht genau angeben, wo Sie während der Vorstellung sitzen werden. Je früher Sie buchen, desto höher ist in der Regel die Wahrscheinlichkeit, dass Sie sehr gute Sitzplätze zugeteilt bekommen. Etwa 36 Stunden nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine aktualisierte Buchungsbestätigung mit Informationen zu Ihren Sitzplätzen. Die Sitzplatzauswahl wird direkt vom Theater vorgenommen, die zugewiesenen Sitzplätze waren die Besten, die zur Zeit der Buchung verfügbar waren. Sie können nicht mehr geändert werden.
Zurück zur FAQ

Besteht in den Theatern am Broadway eine Kleiderordnung?

In keinem der New Yorker Theater gibt es eine strikte Kleiderordnung. Wenn nicht anders angegeben, ist sportlich-elegante Kleidung durchaus angemessen.
Zurück zur FAQ

Wann muss ich am Theater sein?

Es empfiehlt sich, etwa eine Stunde vor Beginn der Vorstellung im Theater zu sein. Sie haben dann genug Zeit, Ihre Karten abzuholen, die Garderobe in Anspruch zu nehmen, Ihre Sitzplätze einzunehmen, usw.
Zurück zur FAQ

Was sind Orchester und Mezzanine?

Die Theater in New York sind in die folgenden Bereiche eingeteilt: Das Orchester nimmt die gesamte Etage ein. Grundsätzlich befinden sich hier die besten Sitzplätze. Mezzanine (Hochparterre) ist für gewöhnlich hinter dem Orchester bzw. einen Balkon über den Orchester Sitzplätzen.
Zurück zur FAQ

Was bedeutet R/V (restricted view)?

Tickets die mit R/V (restricted view) gekennzeichnet sind, haben eine beschränkte Sicht auf die Bühne!
Zurück zur FAQ

Was ist eine "Matinee Vorstellung"?

Bei einer Matinee handelt es sich um eine Vorstellung, die am frühen Nachmittag zwischen 13 und 15 Uhr beginnt. Für gewöhnlich haben einige Theater an Freitagen auch spätere Matinee Vorstellungen gegen 17.00 Uhr. Die meisten Theater haben Matinee Vorstellungen in der Wochenmitte und am Samstag.
Zurück zur FAQ

Was passiert, wenn ich meine Tickets nicht nutzen kann?

Für gewöhnlich können Eintrittskarten nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Falls Sie Ihr Ticket nicht nutzen können, versuchen wir jedoch, Ihnen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite auf unserer Homepage. Hier erklären wir Ihnen auch, wie Sie vorgehen sollten, wenn Sie Ihre Tickets nicht in Anspruch nehmen können. Beachten Sie bitte, dass das Wiederverkaufen Ihrer Eintrittskarten einige Zeit dauern kann und dass Sie ggf. eine Stornierungsgebühr an uns, sowie an das Theater zahlen müssen, wenn wir Ihre Karten erfolgreich weiterverkauft oder umgetauscht haben sollten.
Zurück zur FAQ

Erheben Sie Buchungsgebühren?

Wie sind oftmals preiswerter als andere Ticketagenturen und manchmal sogar günstiger als das Theater selbst. Das liegt daran, dass wir eine Überseeagentur sind und an Kunden verkaufen, die lediglich New York besuchen möchten und nicht in den USA leben. Dementsprechend sind können wir unsere Tickets günstiger verkaufen als ein Agent oder ein direktes Verkaufsbüro des Theaters in New York. Bei einigen Musicals (hauptsächlich bei denen, die an Samstagen stattfinden) sind wir nicht preiswerter als das Theater selbst, da wir keine besonderen Touristenpreise erhalten. Für diese Musicals fallen Buchungs- und Verwaltungskosten in Höhe von 10 bis 20 % der auf unserer Seite aufgeführten Preise an. Bitte beachten Sie, dass es für diese Musicals - insbesondere für Samstag abends - schwierig sein kann, in New York Eintrittskarten zu finden, da diese oftmals ausverkauft sind. Wenn Sie also für einige Musicals (und Auftritte an Samstagabenden), die auf unserer Seite aufgeführt sind, maximal 20 % an Buchungs- und Verwaltungskosten bezahlen, sind die Eintrittskarten sicher auf Ihren Namen reserviert, bevor Sie nach New York reisen. Demzufolge ist es nicht nötig, dass Sie Ihre Zeit damit verschwenden, in New York Tickets zu suchen, nur um anschließend festzustellen, dass das Musical ausverkauft ist!.
Zurück zur FAQ

Ich habe eine Frage oder eine Beschwerde?

Für Fragen oder den unwahrscheinlichen Fall einer Beschwerde können Sie uns gerne über die E-Mail-Adresse helpdesk@ticmate.com kontaktieren, Sie finden weitere Kontakdaten auch unter „Kontakt“ auf unserer Homepage. Bitte beachten Sie, dass alle Fragen und/oder Beschwerden innerhalb von maximal 14 Tagen nach Durchführungs-Datum/Spiel-Datum an uns gesendet/uns vorgelegt werden müssen. Erhalten wir Ihre Frage und/oder Beschwerde später als nach 14 Tagen, können wir Ihnen möglicherweise nicht mehr weiterhelfen!
Zurück zur FAQ

 

03222 1091 670 03222 1091 670 E-mail E-mail


In den Warenkorb